澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心老城分中心
發(fā)布時(shí)間：2022-12-2 17:00:00
— 公司概況 —
澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心位于澄邁縣金江鎮(zhèn)金馬大道行政中心大道地經(jīng)六路，它的前身澄邁縣行政審批中心和投資服務(wù)中心于2001年12月19日掛牌成立投入運(yùn)作，2009年6月30日經(jīng)縣委、縣政府批準(zhǔn)更名為澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心，占地面積1200平方米。
為落實(shí)《關(guān)于優(yōu)化完善工作管理機(jī)制推動(dòng)老城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施方案》，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事，澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心整合縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)614個(gè)、老城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)153個(gè)、老城鎮(zhèn)人民政府政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)53個(gè)，共計(jì)821項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，自2022年6月9日起由澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心老城分中心綜合窗口負(fù)責(zé)事項(xiàng)的受理工作，審批由原實(shí)施主體單位負(fù)責(zé)。
— 管理痛點(diǎn) —
多年來，到政務(wù)服務(wù)大廳辦事，排長(zhǎng)隊(duì)、常排隊(duì)，一直是群眾辦事堵點(diǎn)、政府最揪心痛點(diǎn)問題，特別是遇到個(gè)別窗口單位辦事高峰期，群眾取不上號(hào)，造成爭(zhēng)先排隊(duì)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境，澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心積極探索，按照海南省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施意見，擬引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化再造流程，方便群眾辦事，提升管理效率和服務(wù)水平。
— 解決方案 —
久其云福為澄邁縣政務(wù)服務(wù)中心提供完整解決方案，通過建設(shè)排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐、微信預(yù)約、窗口評(píng)價(jià)交互、排隊(duì)取號(hào)、設(shè)備運(yùn)維管理與大屏數(shù)據(jù)可視化等功能子系統(tǒng)組成。
項(xiàng)目軟硬件設(shè)備包括取號(hào)機(jī)、無線呼號(hào)器、綜合液晶屏、定向喇叭以及預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約功能和政務(wù)系統(tǒng)集成。預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了排號(hào)業(yè)務(wù)智慧分流指引，為辦事群眾提供了方便快捷的辦事排隊(duì)環(huán)境。
— 項(xiàng)目?jī)r(jià)值 —
通過澄邁政務(wù)中心老城分中心排隊(duì)預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)排號(hào)業(yè)務(wù)智慧分流指引，很好地解決老百姓在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為老百姓辦事及中心服務(wù)人員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等、合理公正、秩序井然，同時(shí)也能對(duì)老百姓情況及中心服務(wù)人員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。
未來，久其云福將按照“一體化、集約化、智能化“總體思路，充分利用已有信息化建設(shè)成功，開發(fā)集成中心其他平臺(tái)，為澄邁政務(wù)中心構(gòu)建完備的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮示范性導(dǎo)向作用，加強(qiáng)電子政務(wù)集約化建設(shè)，推到重要政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，促進(jìn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)的資源互享與業(yè)務(wù)協(xié)同。運(yùn)用高科技手段，提升公共服務(wù)水平，輔助政府進(jìn)行科學(xué)民主決策，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型發(fā)展。
